North Footwearilla haluamme tarjota sujuvat ja luotettavat toimitusvaihtoehdot, missä ikinä asutkin. Toimitamme kaikkialle maailmaan ja sitoudumme pitämään palvelumme ja reagointikykymme korkealla tasolla kaikille asiakkaillemme.

Toimitusajat

Toimitusprosessimme on jaettu kahteen vaiheeseen tarkkuuden ja laadun varmistamiseksi:

• Käsittelyaika (0–24 tuntia): tähän sisältyvät tilauksen vahvistus, laaduntarkastus, mahdolliset tarvittavat säädöt ja pakkaaminen.
• Toimitusaika (noin 6–10 arkipäivää): aika, jossa tilauksesi kulkee jakelukeskuksestamme toimitusosoitteeseesi.

Arvioidut toimitusajat tärkeimpiin kohteisiin:

• Iso-Britannia, Yhdysvallat, Kanada ja Australia: 5–8 arkipäivää.
• Eurooppa: 5–8 arkipäivää.
• Muu maailma: 6–11 arkipäivää.

Arvioidut toimitusajat lomien ja sesonkien aikana:

• Iso-Britannia, Yhdysvallat, Kanada ja Australia: 10–15 arkipäivää.
• Eurooppa: 10–15 arkipäivää.
• Muu maailma: 10–15 arkipäivää.

Huomaa: toimitusajat eivät sisällä tullikäsittelystä mahdollisesti aiheutuvia viivästyksiä. Huomaathan myös, että toimitus voi kestää tavallista kauemmin vilkkaina aikoina, kuten jouluna, uutenavuotena, Black Fridayna tai ystävänpäivänä, koska kuljetusyhtiöiden kuormitus on silloin suurempi.

Ennakkotilattavat tuotteet

Jotkin tuotteet voivat olla ennakkotilattavissa, kun tietty malli tai koko on tilapäisesti loppunut. Jos tuotteesi on ennakkotilaus, se näkyy ostoskorissa kassalla ennen kuin viimeistelet ostoksesi.

Ennakkotilatut tuotteet lähetetään 1–2 viikon kuluessa tilauksesi tekemisestä, kun tuote on taas varastossa. Tavallinen toimitusaikamme lasketaan tämän jälkeen lähetyspäivästä. Maksu veloitetaan tilaushetkellä, mikä on ennakkotilauksissa tavallista, ja se varaa parisi sinulle.

Toimituskulut ja -vaihtoehdot

Tarjoamme sinulle seuraavat toimitusvaihtoehdot:

• Vakiotoimitus (seurannalla): täysin ilmainen.
• Vakuutettu toimitus: $4 / £3

Lähetysvakuutuksen ehdot

Huolehdimme tarkasti siitä, että pakettiasi käsitellään asianmukaisesti ja että se saapuu perille turvallisesti. Lisäturvaksi tarjoamme valinnaisen lähetysvakuutuksen. Tutustu alla oleviin vakuutusta koskeviin ehtoihin, mukaan lukien siihen, että vakuutusmaksua ei palauteta.

• Vakuutuksen kattavuus: lähetysvakuutuksemme suojaa kuljetuksen aikana tapahtuvalta katoamiselta, varkaudelta tai vahingoittumiselta ostohetkellä ilmoitettuun arvoon asti.
• Maksua ei palauteta: ostettua lähetysvakuutusta ei hyvitetä, riippumatta siitä, miten lähetys onnistuu.
• Korvausvaatimuksen tekeminen: jos sinun tarvitsee tehdä korvausvaatimus, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Vahingoittuneita tuotteita koskevat vaatimukset on ilmoitettava 7 päivän kuluessa toimituksesta ja kadonneita tuotteita koskevat vaatimukset 14 päivän kuluessa. Toimita kaikki asiaan liittyvät asiakirjat, mukaan lukien todiste arvosta ja selkeät valokuvat mahdollisista vaurioista.
• Rajoitukset: vakuutus ei kata toimituksen viivästyksiä, välillisiä vahinkoja eikä jo olemassa olleita vaurioita, jotka eivät ole syntyneet kuljetuksen aikana.
• Yhteystiedot: jos sinulla on kysyttävää tai haluat tehdä korvausvaatimuksen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@northfootwear.com

Hyväksyminen: ostamalla lähetysvakuutuksen hyväksyt tämän käytännön ehdot, mukaan lukien sen, että vakuutusmaksua ei palauteta.

Seuraa tilaustasi

Voit seurata tilaustasi reaaliajassa täällä.

Tilauksen muuttaminen ja peruuttaminen

Kun tilaus on tehty, automaattiset käsittely- ja pakkausjärjestelmämme käynnistyvät heti, jotta saat tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Tästä syystä tilausta ei yleensä voi muuttaa tai peruuttaa sen tekemisen jälkeen. Jos teit virheen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin teemme parhaamme auttaaksemme. Voit myös käyttää peruuttamisoikeuttasi, kun olet vastaanottanut tilauksesi – katso lisätiedot hyvityskäytännöstämme.

Kiitos, että valitsit North Footwearin. Arvostamme asiointiasi!